ارسال سریع و رایگان
ترب شاپ همواره تلاش میکند سفارشهای مشتریان را با سریعترین و مطمئنترین روشهای حملونقل بینالمللی ارسال نماید. روش ارسال هر سفارش با توجه به نوع کالا، وزن، ابعاد و کشور مقصد تعیین میشود.
روشهای ارسال
🚚 ارسال با DHL
بخش عمده سفارشهای بینالمللی از طریق DHL و سایر شرکتهای معتبر حملونقل اروپایی ارسال میشوند. در صورت امکان، اطلاعات رهگیری مرسوله در حساب کاربری مشتری ثبت خواهد شد.
📦 پست سفارشی
برخی سفارشها از طریق پست سفارشی بینالمللی ارسال میشوند که امکان پیگیری وضعیت مرسوله را فراهم میکند.
🚛 حمل بار و کالاهای حجیم
برای کالاهای بزرگ، سنگین یا خاص ممکن است از روشهای حمل اختصاصی یا باربری استفاده شود.
🎁 ارسال رایگان
برخی محصولات شامل ارسال رایگان هستند. این کالاها در صفحه محصول با برچسب «ارسال رایگان» مشخص شدهاند.
تحویل کالا
مدت زمان تحویل سفارشها معمولاً بین 25 تا 30 روز کاری از زمان ارسال میباشد.
در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، ازدحام فصلی، تأخیرهای گمرکی، شرایط جوی، محدودیتهای حملونقل بینالمللی یا سایر عوامل خارج از کنترل مجموعه، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.
از مشتریان گرامی تقاضا داریم در سفارشهای بینالمللی صبور باشند و زمان تقریبی اعلامشده را مدنظر قرار دهند.
بررسی کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل:
-
موضوع را در حضور مأمور تحویل ثبت نمایید.
-
از بسته و آسیبدیدگی عکس تهیه کنید.
-
حداکثر ظرف 48 ساعت موضوع را به پشتیبانی ترب شاپ اطلاع دهید.
پس از تحویل نهایی و تأیید سلامت کالا، مسئولیت آسیبهای ظاهری قابل اثبات بر عهده شرکت حملونقل نخواهد بود.
هزینههای گمرکی
هزینههای احتمالی گمرک، مالیات واردات و سایر عوارض قانونی کشور مقصد بر عهده خریدار میباشد؛ مگر آنکه در صفحه محصول یا شرایط فروش به شکل دیگری اعلام شده باشد.
در صورت دریافت برگه ارزیابی گمرکی هنگام تحویل، لطفاً آن را نزد خود نگهداری نمایید.
پیگیری سفارش
پس از ارسال کالا، اطلاعات مرسوله و در صورت موجود بودن کد رهگیری در حساب کاربری شما ثبت خواهد شد.
مشتریان میتوانند از طریق بخش «سفارشهای من» وضعیت سفارش خود را مشاهده و پیگیری نمایند.
سامانه رهگیری مرسولات ایران
TorobShop.com
خرید مطمئن، ارسال سریع، کالای اصل