ارسال سریع کالا
فروشگاه بر اساس سیاست‌های خود روش‌های ارسال کالا را تعیین میکند و به 6 نوع ارسال امکان می‌دهد.
- پست DHL : سفارشات آلمان با پست DHL قابل رهگیری و سفارشی ارسال می‌شوند؛ زمان تحویل 30 روز است.
- پست پیشتاز : پست پیشتاز برای سفارشات خارج از شهر های تحت پوشش اکسپرس فروشگاه مناسب است؛ زمان تحویل حدوداً 12 ساعت در شهر فروشگاه و بین 24 تا 72 ساعت در خارج از شهر فروشگاه است.
- پست سفارشی :مرسولاتی که قبول آن از فرستنده و تحویل آن به گیرنده پست سفارشی مرسولات قابل پیگیری است؛ صدور و اخذ رسید الزامی است.
- باربری : باربری برای لوازم خانگی سنگین استفاده می‌شود؛ هزینه باربری در زمان تحویل مرسوله پرداخت خواهد شد. زمان تحویل برای شهر های نزدیک حداکثر 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهر های بسیار دور تا 72 ساعت است.
- پیک موتوری : پیک موتوری برای کالاهای قابل حمل توسط موتور در محدوده شهر فروشگاه استفاده می‌شود.
- رایگان : برخی از کالاها امکان ارسال رایگان را دارند؛ کالاهای دارای ارسال رایگان با "ارسال رایگان" مشخص شده‌اند.
( لطفاً هنگام تحویل کالا از پستچی، کالا را چک کرده و در صورت سالم بودن تحویل بگیرید. در صورتی که کالا در زمان تحویل آسیب دیده باشد، حتماً یک نامه به زبان انگلیسی از پستچی بابت شکستگی دریافت کنید. اگر کالا را تحویل گرفته و قبل از آن چک نکرده و آسیب دیده باشد، پستچی نیز مسئولیت قبول کالا را نخواهد داشت و ما نیز مسئولیتی را پذیرفته نمی‌کنیم. اقلام بیمه شده با گرفتن نامه از پست محل بابت آسیب ارسال می‌شوند. )
- گمرکی کالا در ایران بر عهده خریدار میباشد.
-
( زمان تحویل پستچی درب منزل با ارائه برگه ارزیابی گمرکی را دریافت میکند )
-
حتماً برگه مهر شده ارزیابی گمرک را دریافت نمایید. این برگه گاهاً بر روی کارتن کالا نصب می‌شود و گاهی به صورت دستی تحویل داده می‌شود. پستچی موظف است مبلغ گمرک را طبق برگه ارزیابی دریافت کند. دریافت هرگونه مبلغ غیرقانونی به جز مبلغ ذکر شده در برگه ارزیابی غیرمجاز است، مگر اینکه مایل به پرداخت رشوه باشید.
- زمان تحویل کالا حدوداً 30 روز از زمان ارسال است و در ارسال‌های خارجی، تا پنج روز تأخیر طبیعی است. لطفاً برای تحویل کالا صبور باشید.
- (تبصره)به دلیل مسائل اداری در گمرک ایران، مدت زمان تحویل کالا 30 روز میباشد. لازم به ذکر است که به دلیل ممنوعیت‌های وضع شده توسط گمرک ایران، (احتمال وجود تأخیر در تحویل وجود دارد.)
- پیگیری کالا از دی اچ ال
- در کاربری قسمت اخرین تراکنش ها بر روی کد مرسوله کلیک کنید مستقیم وارد لینک پست میشوید و میتوانید کالا خود را پیگیری بفرمایید.
- https://tracking.post.ir/ سامانه رهگیری پست ایران
- https://www.dhl.de/en/privatkunden.html سامانه رهگیری پست DHL